Assistant administratif / Assistante administrative
Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité
Guérande, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire
* Après avoir pris connaissance du dossier et de ses spécificités, vous le paramétrez dans nos différents outils : CRM, outils de production, espace client. * Vous accueillez les nouveaux clients et leur proposez un RDV de Bienvenue : vous les informez sur le fonctionnement du cabinet, sur les démarches à réaliser et les accompagnez dans l'utilisation de l'espace client. * Vous collectez les documents indispensables au dossier auprès de différents interlocuteurs (clients, confrères, services des impôts.) et vous les relancez si besoin. * Vous assurez également l'enregistrement des dossiers. * Vous mettez en place le compte courant dédié pour chaque dossier. * Vous réalisez systématiquement un échange téléphonique avec chaque client afin de valider les informations et répondre à leurs premières questions. * Vous établissez la facturation. * Vous assurez la gestion d'un portefeuille : en répondant aux sollicitations des clients (téléphone/mail), tout en assurant un suivi jusqu'à la complétude du dossier et sa transmission à un chargé de clientèle comptable. * Passionné(e) par la relation client, vous savez adapter votre discours en fonction de vos interlocuteurs. [...]
